Ich kenne einen Apotheker, der von einem älteren Kollegen eine Apotheke gekauft hat. Dieser hatte die Apotheke über 20 Jahre geführt und dabei einen mäßigen Umsatz erreicht. Er meinte, der Standort sei ausgereizt und mehr sei einfach nicht zu holen. Der junge Apotheker aber war da ganz anderer Meinung. Er glaubte fest daran, dass sich mit den richtigen Marketinginstrumenten viele neue Kunden gewinnen ließen. Er war sicher, dass ein mindestens doppelt so hoher Umsatz möglich sei. Nach fünf Jahren hatte er den Umsatz vervierfacht! Ja, er machte viermal so viel Umsatz wie sein Vorgänger! Der hätte natürlich mit den gleichen Maßnahmen den gleichen Erfolg haben können. Hätte. Hat er aber nicht, denn er hat kein Geld für Marketing ausgegeben. Warum auch? Er glaubte, das Umsatzpotenzial sei ausgeschöpft - und wenn nicht mehr zu holen ist, ist Marketing reine Geldverschwendung. Deshalb hat er nichts unternommen, hat jahrzehntelang einen Bruchteil dessen verdient, was der andere heute verdient, hat beim Verkauf seiner Apotheke eine Million weniger bekommen, als er jetzt dafür erhalten würde, und - was das Schlimmste ist - hat 20 Jahre Tag für Tag selbst hinter dem Tresen gestanden, weil er sich keine angestellten Apotheker leisten konnte!